Términos y Condiciones

1. Objeto y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web hummingxbi.com (en adelante, "el Sitio") y la relación informativa entre el usuario y HummingX BI. Al navegar por este Sitio y/o solicitar información de nuestros servicios, usted acepta tácita e incondicionalmente estos Términos y Condiciones.

2. Descripción de los Servicios

HummingX BI es una firma de tecnología enfocada en inteligencia de negocios, desarrollando soluciones como:

• Software empresarial a la medida.
• Integración de agentes IA y automatización inteligente.
• Ecosistemas web y plataformas transaccionales.
• Tarjetas NFC y programas de lealtad (loyalty).
• Digital Signage (señalización digital inteligente).
• Business Intelligence y analítica de datos.

Nota importante: La información contenida en el Sitio tiene un carácter exclusivamente informativo y referencial. Estos términos NO sustituyen ni representan un contrato de prestación de servicios. Todo servicio técnico o desarrollo quedará estrictamente regido por su respectiva propuesta, cotización y/o contrato de servicios formalmente firmado entre el cliente y HummingX BI.

3. Condiciones de Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y responsable del Sitio y de su contenido. Queda estrictamente prohibido:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Sitio o de sus integraciones.
• Ejecutar técnicas de web scraping, minería de datos o uso de bots automatizados no autorizados.
• Utilizar el Sitio para transmitir malware, virus o llevar a cabo ciberataques.
• Hacerse pasar por otra persona o entidad al enviar formularios de contacto.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

La marca "HummingX BI", los logotipos, textos, diseños, código fuente, componentes visuales, metodologías de trabajo descritas y todo el contenido del Sitio son propiedad exclusiva de HummingX BI o de terceros que han autorizado su uso. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual, derecho de uso comercial ni licencia sobre las metodologías internas o el diseño tecnológico de HummingX BI por el simple hecho de navegar por el Sitio.

5. Cotizaciones, Modelos Tiered y Contratación

HummingX BI ofrece soluciones estructuradas bajo un modelo Tiered (ej. niveles Silver, Gold, Platinum, Elite). Cualquier precio, estimación o característica general de este modelo mencionada en el Sitio es únicamente ilustrativa. Toda cotización solicitada carece de carácter vinculante hasta que se emita una propuesta formal validada, firmada y acompañada del pago o anticipo correspondiente. Los entregables técnicos exactos, garantías, plazos de ejecución y condiciones de facturación se definirán de forma exclusiva en el contrato de cada proyecto individual.

6. Confidencialidad

En HummingX BI entendemos la naturaleza crítica de los datos de nuestros clientes. Garantizamos el estricto manejo confidencial de toda información, idea, modelo de negocio o infraestructura técnica compartida por el cliente durante el proceso comercial o de evaluación, incluso antes de la firma de un contrato formal o Acuerdo de Confidencialidad (NDA).

7. Limitación de Responsabilidad

• Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener el Sitio accesible en todo momento; sin embargo, no nos hacemos responsables por caídas temporales del servidor, mantenimientos o errores técnicos fuera de nuestro control.
• Exactitud: La información publicada busca ser lo más precisa posible, pero puede estar sujeta a actualizaciones sin previo aviso.
• Resultados de Negocio: Las herramientas tecnológicas y metodologías (como IA o BI) son aceleradores operativos; HummingX BI no garantiza retornos de inversión (ROI) específicos ni resultados comerciales directos, ya que estos dependen enteramente de la ejecución estratégica y operativa propia del cliente, independientemente del software entregado.

8. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener hipervínculos a plataformas externas (como WhatsApp Business, redes sociales u otros proveedores). HummingX BI no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad ni prácticas de seguridad de dichos sitios externos.

9. Modificaciones y Vigencia

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, de acuerdo con las necesidades operativas de la firma. Los cambios entrarán en vigor de manera inmediata al ser publicados en el Sitio.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del Sitio, las partes se someten a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes en la Ciudad de México (CDMX), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

11. Contacto

Para cualquier duda, comentario o notificación legal respecto a estos Términos y Condiciones, por favor envíe un correo electrónico a contacto@hummingxbi.com.